Mijn Klacht:
Sinds de kerst 2018 is onze dochter in het bezit van een refurbished Iphone 7. Gekocht onder de noemer in goede staat
Toen wij deze ontvingen zag hij er keurig uit en deed het ook goed.
Onlangs heeft de Dopper, die in haar rugtas zat met een bodempje water, iets gelekt en dat is op haar telefoon gekomen.
Dikke paniek bij haar maar ach meisje maak je niet druk, er zat niet veel water meer in en die druppels moet de telefoon kunnen hebben.
Afgelopen woensdag was het ineens klaar met haar telefoon. Home button deed het niet meer, hij laadde niet meer op en het scherm werd blauw.
De volgende dag mee naar een reparatiewinkel gegaan. Verhaal verteld en ze gingen de telefoon nakijken.
Echter bleek dat het onderdeel wat de telefoon waterdicht moet maken er helemaal niet in zit!!
Zeer verbaasd was deze man ( heeft het later op kantoor nog besproken) maar ook wij.
En dan gaan we er vanuit dat Telefoondiscounter.nl dit gewoon oplost zoals het hoort.
Maar nee hoor, het enige wat ze bieden is de helft bij een nieuwe telefoon doen.
Dat gaan we dus niet doen! Telefoon is nog geen 5 maanden in ons bezit, super zuinig er op. En dan blijkt dat je een incomplete telefoon hebt gekregen en dan wordt het niet naar behoren opgelost.
Gewenste Oplossing:
Telefoon valt onder garantie. Is niet compleet dus recht op een andere telefoon
(10)
