Mijn Klacht:
Betreft bestelling TD71383
dd: aankoop en betaling 07-07-2022
Overzicht verloop aankoop IPhone XR wit 256GB ad E.339,- bij Telefoon-discounter( Pieter-Jan).
-07-07-2022 aankoop IPhone XR wit 256GB
-12-07-2022 mail naar Pieter-Jan m.b.t. het niet leveren van IPhone XR
-19-07-2022 mail van Pieter-Jan met mededeling dat toestel onderweg is.
-25-07-2022 telefoon ontvangen, echter in de kleur blauw i.p.v. wit, batterij gaf problemen en de Face ID werkte niet.
-27-07-2022 mail naar Pieter-Jan met mijn voorstel om het toestel op het bedrijfsadres Damzicht 14b te de Meern om te ruilen of mijn geld terug te ontvangen.( geen reactie)
-12-08-2022 mail van Telefoon-discounter met als bijlage een creditnota INV 63048(org. Factuur nr.INV62657) ten bedrage van E 339,-.
-26-08-2022 mail naar Pieter-Jan ( per abuis met ander bedrijfs mail adres gestuurd) met de eis om de creditnota direct uit te betalen.
-26-08-2022 mail van Pieter-Jan met de vraag wat hij zou kunnen betekenen? Direct heb ik hier op gereageerd en mijn eis herhaald en gezegd dat ik antwoord verwachte op het prive mail adres.
Vervolgens niets meer vernomen van Telefoon-discounter.
Gewenste Oplossing:
Betaling van de creditnota.
(10)
