Terug

Klacht: KOOP HIER NIET

stormybot op 29 september 2021 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TelefoonDiscounter.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2021

Een klant heeft op 5 september een refurbished iPhone X besteld bij TelefoonDiscounter.nl, maar ontdekte dat de batterij slechts 85% capaciteit had. Na het retourneren van de telefoon op 6 september en het verzoek om terugbetaling, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen, ondanks beloftes van het bedrijf. Herhaalde pogingen om contact op te nemen zijn mislukt door lange wachttijden en verbroken verbindingen.

Mijn Klacht:

KOOP HIER NIET!!
Refurbished I phone X besteld op 5 september volgende dag binnen. Echter batterij was maar 85% en ze beloven een nieuwe batterij. Telefoon direct retour gestuurd d.d. 6 september en geld retour gevraagd. Tot op heden nog niks ontvangen gebeld op 22 september na 40 minuten in de wacht eindelijk iemand aan de telefoon. Ja het geld word binnen 1 tot 3 werkdagen retour gestort. Het enige wat ik tot op heden heb gekregen is een creditnota. Inmiddels meerder malen geprobeerd te bellen maar de verbinding word gewoon verbroken omdat het te druk is. Ja dat snap ik als je op deze manier mensen bedonderd! wAAR BLIJFT MIJN GELD € 358,-

Gewenste Oplossing:

Geld retour zo snel mogelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stormybot
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TelefoonDiscounter.nl

Alle klachten over TelefoonDiscounter.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over TelefoonDiscounter.nl
Zo werkt het