Klacht: ivm corona is het erg druk op de telefonische helpdesk!!!

ru op 21 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 21 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mobieltje besteld op dinsdag 18-01-22, on line betaald. Wordt volgende dag bezorgd, aangetekend. Daarna niets meer gezien of gehoord. Als je belt zegt de voice mail: ivm corona is het erg druk op de telefonische helpdesk. Heel vreemd. En per email reageren helpt ook niet. Ik kan mezelf wel voor mijn hoofd slaan als ik de negatieve respons van afgelopen weken zie,

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering volgens bestelling (Iphone 7)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht ru

4 jaren geleden - Toen ik de klacht op vrijdag 21-01 meldde bij KLACHT.NL kreeg ik vijf minuten later bericht van TELEFOONDISCOUNTER. Bizar. Ze beloofden dat de iphone7 op vrijdag of maandag j.l. verzonden zou worden. In theorie kan de bestelling nog steeds worden afgeleverd. Spannend is niet het juiste woord. Ik hou jullie op de hoogte.

Reactie van de melder van de klacht ru

4 jaren geleden - Mobieltje nog steeds niet ontvangen. Ik heb het wel gemeld bij politie, die hebben proces verbaal opgemaakt. Het zou goed zijn als iedereen die benadeeld is door Telefoon Discounter dit aan politie meldt omdat we daarmee grotere kans hebben om een case te maken en een onderzoek te starten. Dus, mensen, meldt dit alstublieft!

Alle klachten die gemeld zijn door ru
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM