Mijn Klacht:
Een maand geleden een iPhone xs besteld. Voor 24.00 besteld, zou de volgende dag geleverd kunnen worden.
Na 2 dagen gemaild dat ik geen iPhone had ontvangen. Ik kreeg toen als reactie dat de levering voor deze iPhone ongeveer 5 werkdagen zou duren. Nu 1 maand verder en na diverse toezeggingen nog geen iPhone ontvangen.
Uiteindelijk via de mail aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren en dat ik het aankoopbedrag terug wil. Dezelfde dag een mail ontvangen dat de bestelling geannuleerd is en dat het aan de afdeling financiële administratie door gegeven is dat het aankoopbedrag terug gestort moet worden. Helaas heb ik het aankoopbedrag nog steeds niet op mijn bankrekening staan en op mijn mail word niet meer gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het aankoopbedrag terug willen
(10)
