Mijn Klacht:
goede dag
mijn dochter heeft een iphone 11 pro besteld met een waarde van 619,00euro
maar die is nooit geleverd , ze is al sinds 25-12-2021 bezig (zie bijlage), het is een hoop geld voor voor ze erg er er van ontdaan en verdrietig.
ook hebben wij als terug koppeling gekregen dat ze het zouden annuleren en haar geld zouden teug storten maar ook dat is niet gebeurd. en vervolgens reageren ze nergens meer op.
vriendelijke groet evelien en rolien muijen
Gewenste Oplossing:
ze wil haar geld terug want dat is haar beloofd


