Klacht: Incomplete levering en grade lager dan besteld

Annemarie_iphone8 op 25 januari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 25 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30 december heb ik een Iphone 8 besteld, in nieuwstaat en, zoals bij elke telefoon via telefoondiscounter, zou deze binnen 1 dag en inclusief originele Apple accessoires bezorgd worden.
Nu is deze bestelling een week na de verwachte leverdag eindelijk bezorgd, niet compleet en niet volgens het bestelde.
Geleverd is een Iphone8 grade B, licht gebruikt-2, zonder oordopjes en zonder jack adapter.
Het prijsverschil tussen besteld en ontvangen is ca. 58 euro, er wordt sindsdien niet meer gereageerd op mail en telefonisch zijn ze helemaal niet te bereiken, maar ik mag (gezien de andere klachten over dit bedrijf) blij zijn dat ik tenminste iets ontvangen heb.

Gewenste Oplossing:

Het verschil in prijs teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemarie_iphone8
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM