Mijn Klacht:
04-09-2020 telefoon besteld. Deze was niet volgens de beschrijving. Er zat geen nieuwe batterij in en de behuizing was open.
Dit binnen 2 weken gemeld met foto’s van de mankementen.
20-9 reactie dat het middels retour zending verstuurd moest worden.
2-11 gemaild of mijn retour zending aangekomen was. Geen respons.
10-11 gemaild of mijn retour zending aangekomen was. Inmiddels weer 3 weken verder.
16-11 pas respons. Of ik de track tracé kon mailen.
17-11 track trace gemaild. Geen respons
22-11 gemaild over status update. Geen respons.
25-11 gemaild over status update. Geen respons.
29-11 gemaild over status update. Respons was dat het geld binnen enkele dagen terug gestort zou worden.
6-12 gemaild dat het geld nog niet was ontvangen. Geen respons.
8-12 gemaild dat het geld nog niet was ontvangen. Geen respons.
10-12 gemaild dat het geld nog niet was ontvangen. Geen respons.
11-12 gemaild dat het geld nog niet was ontvangen. Geen respons.
13-12 gemaild dat het geld nog niet was ontvangen. Geen respons.
15-12 gemaild dat het geld nog niet was ontvangen. Geen respons.
Aangezien ze zich verschuilen achter de Corona (geen idee wat dit te maken heeft met een telefoon aanbieder ) kan ik ze telefonisch niet bereiken.
Gewenste Oplossing:
Per direct mijn geld terug gestort
(10)
