Mijn Klacht:
Op 04-01-2022 heb ik via de website een Iphone XR bestelt en betaald via Idealbetaling.
Op volgens mij 05-01-2022 of 06-01-2022 hebben we de telefoon ook ontvangen.
Na het toestel een paar dagen in gebruik te hebben gehad kwamen er enkele defecten naar boven, zoals kapotte speaker en batterij opladen dat uren duurde voor de telefoon volledig was opgeladen.
Verder waren ook niet alle accessoires mee geleverd bij ontvangst toestel.
Na veel mailcontact waarop je alleen de melding krijgt dat je binnen 24 uur bericht krijgt.
Hierop besloten om gebruik te maken van het herroeppingsrecht.
Op 15-01-2022 toestel aangetekend retour gezonden met de documentatie die daar voor nodig was. Volgens Track and Trace is toestel op 17-01-2022 door Telefoondiscounter in ontvangst genomen maar tot op heden nooit meer wat vernomen na dat ik nog meerdere mails heb gestuurd.
Ook me €365,– niet ontvangen!
Wil graag me geld retour gestort krijgen maar heb daar een hard hoofd in
Gewenste Oplossing:
Met me geld €365 retour gestort krijgen!
(10)
