Klacht: Geld niet ontvangen na cancelen bestelling telefoon

Marlies Mul op 06 augustus 2021 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2021

Een klant van TelefoonDiscounter.nl heeft twee maanden geleden een telefoon besteld, maar deze werd niet op tijd geleverd. Na het annuleren van de bestelling en het retourneren van de ontvangen telefoon, wacht de klant al weken op de terugbetaling, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden een telefoon besteld bij de Telefoondiscounter, omdat hij na een paar weken geleden nog niet geleverd was, heb ik elders een andere telefoon gekocht. Ik had e order gecanceld maar de telefoon werd na een maand toch geleverd. Ik heb hem geretourneerd en wacht nu al weer een aantal weken op de terug storting van het geld. Diverse keren gemaild en dan werd er beloofd dat het geld teruggestort zou worden. Dat is tot op heden niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld op mijn rekening wordt gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlies Mul
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM