Mijn Klacht:
Ik heb op:
19-10-2021 de iPhone 7 refurbished aangemeld voor retour en de dag daarna verzonden
26-10-2021 is deze (pas) als ontvangen geregistreerd
29-11-2021 gemaild waar het toestel blijft en of er wat meer bekend is, zou bij externe reparateur liggen.
11-12-2021 wederom gemaild
21-12-2021 wederom gemaild met verzoek geld terug te storten als er geen werkende telefoon wordt afgeleverd
18-01-2021 wederom gemaild – telefonisch niet te bereiken vanwege Corona
28-02-20222 wederom gemaild – telefonisch niet te bereiken vanwege Corona – verzocht defecte telefoon dan maar retour te sturen, is immer mijn eigendom.
Gewenste Oplossing:
Vervangende telefoon sturen en/of geld terug i.v.m. geldende garantietermijn.
