Klacht: Defecten en geen geld terug

Niels Poortman op 02 mei 2021 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 2 mei 2021

Een klant van TelefoonDiscounter.nl heeft in november 2020 een mobiele telefoon gekocht, maar heeft vier keer een defect toestel ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, weigert het bedrijf het geld terug te geven, wat de klant als zeer frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb in novermber 2020 een aankoop gedaan van geld waar ik als toen nog minderjarig kind heel hard voor heb moeten werken ik heb 4 keer een defect toestel ontvangen en gevraagd naar mijn geld terug maar willen mij geen geld teruggeven dit is dus echt een rib uit mijn lijf en ik hoop dat ik mijn geld terug krijg met hulp.bestelnummer is TD56214

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn 544 euro weer terug heb want ik voel me eigenlijk gewoon opgelicht en radeloos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niels Poortman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM