Metim op 08 juli 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
TelefoonDiscounter.nl
Een klant heeft een iPhone 8 Plus gekocht, maar na twee maanden functioneerde de schermtoets niet meer. Na het onder garantie terugsturen van de telefoon, heeft de klant zeven maanden lang geen reactie ontvangen op meer dan 30 e-mails en is er geen terugbetaling van het geld gedaan. Ook telefoontjes blijven onbeantwoord.
Mijn Klacht
Ik heb een iphone 8 plus telefoon gekocht. Na 2 maanden werkte de schermtoets van de telefoon niet. Ik heb hem onder garantie teruggestuurd. Het is 7 maanden geleden. Ik heb meer dan 30 e-mails gestuurd en ze hebben op geen enkele gereageerd. Ze hebben mijn geld niet teruggestort. Ze beantwoorden geen telefoons of e-mails.
Ofwel mijn telefoon opsturen of mijn geld terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
