Mijn Klacht:
8 januari telefoon besteld, die is niet geleverd. Sinds 14 januari melding dat deze retour gaat naar Mediamarkt. sinds 20 januari contact met mediamarkt, zij zouden onderzoek starten bij DHL en ik zou terugkoppeling krijgen. Elke paar dagen zelf opnieuw contact opgenomen, want nog niet een keer terugkoppeling gekregen. Probleem dat de telefoon niet bij mediamarkt is maken ze mijn probleem, helpen mij niet verder en onduidelijk is of er daadwerkelijk al stappen richting DHL zijn ondernomen.
Inmiddels ruim een maand verder, geen telefoon en geen geld, geen mogelijkheid om verdere stappen te zetten. Zeer frustrerend en klantonvriendelijk
Gewenste Oplossing:
Geld terug binnen 5 werkdagen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
