Erikzimm op 28 juni 2017 over Telefoon-batterij.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Telefoon-batterij.nl meldt dat de batterij na vier maanden zijn kracht verliest en vanaf het begin al niet goed functioneerde. Het aangeboden alternatief van 20% korting op een nieuwe batterij wordt als onvoldoende ervaren, aangezien de klant vreest opnieuw een slechte batterij te ontvangen.
De batterij verlies na enkele maanden zijn kracht en werkte vanaf het begin af aan al zeer matig.
Oplossing van bedrijf is een 20% korting op een nieuwe batterij maar dit lijkt me niks aangezien ik weer met een waardeloze batterij zit na enkele maanden.
Ik was eerst tevreden met een nieuwe batterij. Maar nu zal ik liever mijn geld terug hebben ipv wederom een batterij te krijgen die na 4 maanden op is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
