Klacht: Slechte of niet functionerende batterijen geleverd, slechte review wordt niet vermeld.

mickela op 16 november 2015 over Telefoon-batterij.nl in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 16 november 2015

Een klant heeft herhaaldelijk batterijen besteld bij Telefoon-batterij.nl, maar deze functioneren slecht en gaan slechts een halve dag mee. Ondanks de mogelijkheid tot omruilen, blijft de klant ontevreden over de kwaliteit van de batterijen. Bovendien merkt de klant op dat zijn negatieve reviews niet worden geplaatst, terwijl alle andere reviews positief zijn en zich voornamelijk richten op de snelle levering.

Mijn Klacht:

Ik heb bij dit bedrijf al 3x een batterij voor mijn Samsung geleverd gekregen die slechts een halve dag mee gaat. Een maal heb ik een batterij geleverd gekregen die helemaal niet paste.
Ik mag van het bedrijf wel de batterij omruilen en krijg een nieuwe, maar wat heeft dit voor zin als het steeds weer slechte batterijen zijn.

Ik heb al verschillende keren een slechte review geschreven maar deze worden niet geplaatst. Opvallend is dat ALLE reviews positief zijn en voornamelijk over de snelle levering gaan. Volgens mijn zijn dit geen echte reviews!!

Gewenste Oplossing:

Een batterij die net als de meegeleverde batterij meer dan een dag mee gaat!!

Eerlijke reviews, dat mijn geschreven review ook geplaatst wordt!!!

Alle klachten die gemeld zijn door mickela
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM