Klacht: Niets meer gehoord na betaling

HennyJoosten op 12 januari 2019 over Telefoon-batterij.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 12 januari 2019

Na betaling heeft de klager geen bevestiging ontvangen en ook na een herinnering geen reactie gekregen van Telefoon-batterij.nl. De klager vermoedt dat het bedrijf profiteert van de goede reputatie van een andere website, telefoon-batterijen.nl.

Mijn Klacht:

Geen bevestiging, na memo ook geen antwoord meer. Helemaal niets dus. Zij spelen denk ik handig in op de wél goed site van telefoon-batterijen.nl (Ja, dus batterijen in plaats van batterij).

Gewenste Oplossing:

Ik heb inmiddels ergens anders een ander exemplaar besteld dus heb dubbele kosten. Als ze mij mijn betaling retourneren dan is het afgedaan.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM