Mijn Klacht:
Nadat de opladers die ik had besteld niet paste op mijn telefoon wou ik het retourneren. Ik kreeg een retourformulier toegestuurd via de mail en heb dat netjes weer teruggestuurd. Na een week heb ik ze een mail gestuurd of mijn pakketje was aangekomen. Ik kreeg als reactie dat mijn pakketje nog niet was aangekomen of verwerkt. Via de track trace code zag ik dat mijn pakketje al was aangekomen dus ik gaf ze nog een paar dagen om het te verwerken. Nu bijna 2 weken later krijg ik geen reactie op mijn mail. Vind het erg onprofessioneel want ik wil mijn geld gewoon terug. Het vervelende is dat je ze ook niet telefonisch kunt bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevereden wanneer ik mijn geld terug krijg
