eaffbikker op 10 oktober 2018 over Telefoon-batterij.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een Samsung oplader en accu aangeschaft, waarbij de accu beloofd werd 1,5 keer langer mee te gaan dan het origineel. Na een halve dag was de accu echter al leeg en de oplader functioneerde niet. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft telefoon-batterij.nl niet gereageerd op de klachten.
samsung oplader en accu gekocht. accu zou 1,5 keer langer meegaan dan het origineel, echter is na een halve dag al leeg. De oplader doet helemaal niets. telefoon-batterij.nl reageert na 2 weken mailen en contactformulieren op geen enkele manier terug
andere accu en werkende oplader leveren !!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
