Onze klachtbehandelaar heeft contact met u gehad en excuses aangeboden voor de gang van zaken. Wij hebben van u vernomen dat u de schade inmiddels heeft gemeld en dat deze in behandeling genomen is. Vriendelijke groet, Ik kies zelf van...
Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met Ditzo, zowel telefonisch als via WhatsApp, maar heeft gedurende drie uur geen medewerker kunnen bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben al vanaf 12 uur het is. nu 15:00 uur aan het proberen om met een medewerker van Ditzo te spreken. Ik heb ook via whats app geprobeerd ook al drie uur lang
Ik zou graag terug gebeld willen worden ik heb een schade aan mijn auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2023 om 15:16 geantwoord
Onze klachtbehandelaar heeft contact met u gehad en excuses aangeboden voor de gang van zaken. Wij hebben van u vernomen dat u de schade inmiddels heeft gemeld en dat deze in behandeling genomen is. Vriendelijke groet, Ik kies zelf van a.s.r.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
