Klacht: telefonisch benaderd i.v.m. openstaande rekening

Nancy_Bal op 26 februari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 26 februari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Direct Solutions, omdat hij telefonisch benaderd is over een openstaande rekening van 182,40 euro, die zou dateren uit 2016 voor een hotelovernachting. De consument stelt dat hij zich niet herinnert deze overeenkomst te zijn aangegaan en vraagt om een oplossing zonder verdere gevolgen.

Mijn Klacht:

geachte zojuist 26/02/2018 telefonisch benaderd door Direct Solutions i.v.m. openstaande rekening waarvan ik niets af weet zou dateren van iets dat in 2016 zou aangegaan zijn over een hotelovernachting de rekening zou inmiddels opgelopen zijn tot 182,40 euro daar ik weet dat ik via gsm geen overeenkomsten doe en ik zeker weet dat ik dit niet heb gedaan zou ik graag zien dat deze dreiging opgelost kan worden zonder enig gevolg .

Gewenste Oplossing:

alleen wanneer deze malafide praktijken opgelost zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM