Klacht over Lijbrandt: Telefonie storing

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben nu al drie dagen, 24 uur per dag, een storing met de vaste telefoon. Steeds geeft de telefoon een toon aan alsof deze in gesprek is. Maar na alles gecontroleerd te hebben zijn we erachter gekomen dat het nergens te vinden is. Zelf durven wij niet de stekkers van de hoofdmodum er niet uit te halen.

Wij hopen dat dit probleem zo snel mogelijk opgelost kan worden, omdat wij jullie niet kunnen bellen in natuurlijk!!!

Mvg,
Familie Meekes
Koperslager 44
7141 PM Groenlo

Gewenste Oplossing:

Wanneer het probleem is opgelost en wij weer gewoon kunnen bellen, en het aller belangrijkste... gebeld KUNNEN worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

11 jaren geleden - Beste meneer Meekes, Bedankt voor uw klacht. U ervaart problemen met de telefoniedienst. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit erg vervelend is. Wanneer wij uw vaste telefoonnummer bellen, horen wij een overgangstoon. Dit betekend dat het gesprek goed aankomt op het glasvezelmodem. Wij raden u aan een ander telefoontoestel en kabel te testen. En horen graag van u of dit het probleem verhelpt. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 25 juni 2014 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Meekes,

Bedankt voor uw klacht. U ervaart problemen met de telefoniedienst. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit erg vervelend is.

Wanneer wij uw vaste telefoonnummer bellen, horen wij een overgangstoon. Dit betekend dat het gesprek goed aankomt op het glasvezelmodem.

Wij raden u aan een ander telefoontoestel en kabel te testen. En horen graag van u of dit het probleem verhelpt.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: Telefonie storing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie