Mijn Klacht:
Ik heb al maanden geleden opgezegd, maar blijf facturen ontvangen. Ik heb meermaals geprobeerd dit te regelen, maar Tele2 is zeer slecht bereikbaar (en alleen telefonisch). Eenmaal een medewerker aan de lijn wordt het probleem niet opgelost, maar kun je ineens worden doorverbonden met een computer of de verbinding wordt verbroken, al dan niet met een melding dat de voicemail’ vol’ is. Ik laat de incasso’s terugstorten op mijn rekening, maar niemand neemt contact op daarover.
Gewenste Oplossing:
Als Tele2 mailcontact met de klantenservice mogelijk maakt en een terugbelfunctie operationeel maakt. En problemen efficiënt oplost, zeker als die het resultaat zijn van waardeloze administratie
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
