a.e. hijweege op 25 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Uit de klacht kunnen we helaas niet opmaken om welke dienst het gaat. Een Tele2 Internet, Bellen en TV actie abonnement op dit adres is reeds opgezegd in oktober en het laatste contact hierover was in september 2011. Indien de...
Samenvatting wordt geladen...
probleem ligt bij tele2 vanwege een rekening die niet klopte en nu ben ik plots een wanbetaler terwijl ik de vijf maanden na de rekening gewoon mijn maandelijkse rekeningen hebt voldaan zoals het hoort
sluit me gewoon weer aan en haal me van die wanbetalers lijst
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2012 om 11:21 geantwoord
Uit de klacht kunnen we helaas niet opmaken om welke dienst het gaat. Een Tele2 Internet, Bellen en TV actie abonnement op dit adres is reeds opgezegd in oktober en het laatste contact hierover was in september 2011. Indien de klant hier nog vragen over heeft of indien het gaat om een ander abonnement dan helpen we hier graag bij! De klant kan terecht bij de klantenservice waar we de mogelijkheid hebben om direct te informeren over onder andere de facturatie: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
