Mijn Klacht:
Op mijn abonnement tot een mobiele internet Tele2 heeft een dongel geboden die defect was gebleken.
Dan heb ik Tele2 verzocht om deze defecte dongel te vervangen met een werkende dongel.
Tele2 heeft wel een andere dongle mij geboden maar bewschowed Tele deze als de tweede abonnement- doubel dus.
Nu zie ik in de factuur dat er 2X mobiel Internet start 12M staat met 2x 15,08 euro bedrag. Deze moet NIET tweemaal zijn. Dit is een listige kunstgreep om tweemaal geld uithalen van een abonnement, en is het onterecht.
Bovendien heb ik driee keer Tele2 schrijftelijk benadeerd over deze zaken maar Tele2 reageerd niet. Ik wil graag deze abonnement annuleren want het is nog binnen drie maanden is geweest en ben ik niet tevreden met zijn product.
Gewenste Oplossing:
Abonnement annuleren want ik ben niet tevreden met de product en de diensten
