Mijn Klacht:
Factuur gekregen van Tele2 van 508 euro. Mij afvragend waarvan dat is. Gebeld met Tele2 konden ze mijn nummer niet verifiëren met mijn naam en stond mijn telefoon nummer op ene mevr van nooi. Ze zouden het gaan nakijken hoe dat kan. Helaas ben ik nu dus afgesloten omdat ik die betalingsachterstand hebt. Ik heb net 3 maanden dit abbonement en betaalt netjes op tijd mijn maand kosten. De rekening bestond voor een deel uit de telefoonkosten die ik ineens moet betalen. Maar op mijn maand factuur staat 10 euro voor de telefoon. Wat afgesproken was 10 euro bij het abbonement voor de telefoon. Ik heb hard mijn internet nodig voor mijn werk en begrijpt Tele2 al zoiezo niet dat ze mijn naam niet op mijn nummer kunnen verifiëren. Terwijl ze wel de verkeerde factuur kunnen en willen innen.
Mijn kenmerk is TP01/1.19078488
Gewenste Oplossing:
Als het allemaal netjes word nagekeken en hersteld. Zodat ik weer aangesloten kan worden
(10)
