dinienjankoenen op 02 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is contact opgenomen met de klant en er zijn afspraken gemaakt over de factuur.
Samenvatting wordt geladen...
Op 28 -10-2011 heb ik schrifetelijk dit abonnement opgezegd.
Ondanksveel heeen eb weer gecorrespondeer, ook op klacht.nl is volgens tele2 de klacht opgelost.
Dit is beslist niet waar, ik blijf aanmaningen en dreigementen met incasso bureau en afsluiting ontvangen.
Zij m er nou echt geen capabele mensen bij Tele2 die dit even op kunnen lossen?
Stoppen met die correspondentie terreur!
Bericht van Tele2
14 jaren geleden - Beste dinienjankoenen, Wat vervelend dat je nog steeds aanmaningen ontvangt! Mijn excuses hiervoor. Ik ga het voor je uitzoeken en kom er nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Tele2
14 jaren geleden - Beste dinienjankoenen, Mijn collega probeert je te bereiken maar het opgegeven vaste nummer werkt inmiddels niet meer. Zou je me een nieuw contactnummer kunnen sturen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Heeft op 09 maart 2012 om 16:00 geantwoord
Er is contact opgenomen met de klant en er zijn afspraken gemaakt over de factuur.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Er is mij telefonisch medegedeeld door Tele2 dat ze het nu administratief hebben gecorrigeerd, en dat ik geen aanmaningen meer zal ontvangen. Dit is mij al eerder verteld, dus maar afwachten of dit nu echt het geval zal zijn. Zal wel eens fijn zijn; ik ben vanaf oktober 2011 aan het trachten mijn abonnement op te zeggen! Opvallend is dat Tele2 op geen enkele brief van mij heeft gereageerdt, zelfs niet op aangetekende! Op mijn klacht wordt wel direct gereageerd zodra ik hem op klacht.nl zet! Al met al een heel vervelende ervaring! Ik zal dan ook nooit meer een abonnement bij Tele2 afsluiten!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
