Klacht: Unlimited data bundel die niet werkt

yente20 op 26 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik moet 9 van de 10 keer mijn telefoon uit en aan zetten wil mijn nieuwe 1gb het weer doen. Of ik de nieuwe bundel nou activeer als alles op is of als het bijna op is het maakt niet uit. De tele2 app geeft al aan dat ik weer 1gb te besteden heb maar mijn internet werkt niet. Pas zodra ik mijn telefoon uit en weer aan heb gezet werkt het.
Ook 80% of 100% verbruikt smsjes komen altijd te laat. Dit gezeur heb ik sinds tele2 een nieuwe app heeft.
Ik word er lichtelijk gestoord van en denk er aan om een andere provider te kiezen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer alles weer normaal werkt. Wanneer ik weer meteen internet heb wanneer ik een extra bundel activeer. Zonder dat ik daarvoor mijn telefoon steeds uit en aan moet zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yente20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie