Volgens onze gegevens is er nog geen contact opgenomen met de klantenservice hierover, hierdoor hebben we nog geen mogelijkheid gehad om dit uit te zoeken. Voor problemen met tv kan de klant terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/televisie.html Bij de klantenservice...
Een klant van Tele2 ervaart problemen met het programma "De grote verhuizing" op "Uitzending gemist". Het programma wordt regelmatig voortijdig afgebroken, soms al na het eerste reclameblok, en er zijn momenten waarop afleveringen een dag later beschikbaar zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er is één programma dat ik regelmatig bekijk via “Uitzending gemist”. Het betreft “De grote verhuizing” van SBS6.
Het komt steeds vaker voor dat het programma voortijdig wordt afgebroken, op dit moment zelfs al direct na het eerste reclameblok!
Ook wordt er wel eens een dag overgeslagen. Soms verschijnt het programma dan een dag later.
Graag minder slordig op "Uitzending gemist" plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2012 om 15:47 geantwoord
Volgens onze gegevens is er nog geen contact opgenomen met de klantenservice hierover, hierdoor hebben we nog geen mogelijkheid gehad om dit uit te zoeken. Voor problemen met tv kan de klant terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/televisie.html Bij de klantenservice kunnen we dit verder onderzoeken en een passende oplossing bieden.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik ben nog niet geholpen met de suggestie van Tele2. Mijn klacht is niet onder woorden te brengen via de Virtuele helpdeskmedewerker, noch via telefoonverbindingen met keuzemenu's. Die laatste hebben betrekking op verbindings- en installatieproblemen en niet op tekortkomingen in hun eigen dienstverlening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
