Mijn Klacht:
Ik ben jaren trouwe klant van Tele2. Meer dan een jaar hebben wij trage WiFi verbinding op de bovenverdieping van onze rijtjes woning. Ik heb eerder hierover gecontact. Er is een toen in de instellingen wat aangepast van de modem, maar tot op heden nog steeds traag. Vandaag weer contact hierover opgenomen om 14:02, ben te woord gestaan door Charlotte. Zij bood mij weer dezelfde oplossing, wat eerder ook niet heeft geholpen. Helaas kon zij mij verder geen oplossing bidden dan een stopcontact abonnement van 5 euro per maand. Ik vond haar niet meedenkend om een klant zo goed mogelijk te helpen. In mijn familie hebben wij allemaal abonnement van Tele2. Als dit de service is van Tele2, dan ga ik mij oriënteren om een ander aanbidder te vinden incl. Familie.
Gewenste Oplossing:
Als ik iemand mij helpen met snelle WiFi. Mijn kinderen kunnen boven op hun kamer geen huiswerk maken door trage verbinding.
(10)
