Klacht over Tele2: Telefoongesprekken zijn nau…

Mijn Klacht:

Ik heb de Samsung Galaxi S plus een paar maanden geleden ontvangen. Sinds het begin is het geluid vreselijk slecht. Als ik iemand bel, kan ik die persoon nauwelijks verstaan. Ook valt heel vaak het geluid weg. Na een halve minuut komt het geluid dan automatisch weer op gang.
Misschien komt het wel allemaal door de slechte 3G-verbinding. 3G staat nauwelijks op mijn telefoon. Heel af en toe maar. Daarmee kan ik ook bijna geen whatsappjes versturen.

Al met al lijkt mijn telefoon een maandagochtendproduct. Te meer omdat dezelfde telefoons van vrienden en familie gewoon wel goed werken

Gewenste Oplossing:

Met de toezending van een nieuwe, goede telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 23 mei 2012 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat het toestel van de klant niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is hierover geen contact opgenomen met de klantenservice, hierdoor hebben we helaas nog geen mogelijkheid gehad om problemen met mobiele telefonie te onderzoeken. Wij helpen hier graag alsnog bij! Wanneer de klant contact opneemt met de klantenservice kunnen we problemen met de diensten en met het toestel onderzoeken: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Wanneer problemen met de diensten gemeld worden bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.

Klacht: Telefoongesprekken zijn nauwelijks verstaanbaar en ik heb nauwelijks 3G verbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1