Klacht: Tele2 tv

rrachid op 06 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbel binnengekomen.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 6 maart 2012

Na meerdere klachten en technische ingrepen heeft de klant van Tele2 een nieuwe decoder en modem ontvangen, maar ervaart opnieuw problemen met het televisie-signaal en de decoder in de slaapkamer. De klant moet regelmatig resetten, merkt dat zenders in een andere volgorde staan en heeft bovendien al zijn opnames op de harde schijf verloren, wat leidt tot grote ontevredenheid over de dienstverlening van Tele2.

Mijn Klacht:

Van Tele2 heb ik na herhaaldelijke klachten te hebben doorgegeven schriftelijk en telefonisch, resetten en monteurs over de vloer, een nieuwe decoder én modem gekregen. Na een korte periode van een stabiel televisie-signaal is het weer DRAMA met Tele2, nu ook weer met mijn decoder voor de slaapkamer. Ik blijf maar resetten, zenders georganiseerd en nu staan ze alweer in een totaal andere volgorde. Tot ramp van overmaat zijn nu ook al mijn opnames die op de harde schijf stonden VERDWENEN. Nog nooit zo’n miskoop gehad en zo’n belabberde provider.

Gewenste Oplossing:

Mijn recente klachten nooit opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 06 maart 2012 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel binnengekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie