Mijn Klacht:
na diverse keren bellen ,internetten kan ik nog steeds niet inloggen bij mijn tele2 .waardeloos
Gewenste Oplossing:
dat er snel een oplossing komt om bij mijn eigen rekening overzicht te kunnen zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat de klant problemen ervaart met inloggen via Mijn Tele2. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover voor het laatst op 15 mei contact opgenomen met de klantenservice. Er is toen uitleg gegeven over Mijn Tele2. Het wachtwoord moest...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 18 mei 2012 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat de klant problemen ervaart met inloggen via Mijn Tele2. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover voor het laatst op 15 mei contact opgenomen met de klantenservice. Er is toen uitleg gegeven over Mijn Tele2. Het wachtwoord moest opnieuw opgevraagd worden en de klant zou het wachtwoord ontvangen via sms. Wanneer de klant naar aanleiding hiervan nog vragen heeft kan er contact opgenomen worden met de klantenservice zodat de klant hierbij geholpen kan worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
