Klacht: storingen 3 in 1 pakket

plantinga.k op 12 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Volgens onze gegevens is nog geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met de verbinding te melden. De klant kan hiervoor alsnog contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om de verbinding van...

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 12 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 6 februarie overgestapt naar tele2 met internet, vaste telefonie en interactieve tv. Sinds ik ben overgestap ondervind ik continue problemen met verbinding internet ontzettend veel storingen tv. regelmatig geen telefoon verbinding. Ik kan niet relaxed een film of programma kijken zonder storingen en wegvallen van beeld of geluid of beeld en geluid.

Gewenste Oplossing:

Dat deze klachten worden verholpen. betaal er genoeg voor per maand dus mag naar mijn idee verwachten dat er een goed product word geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 12 maart 2012 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens is nog geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met de verbinding te melden. De klant kan hiervoor alsnog contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om de verbinding van de klant te onderzoeken en om een passende oplossing te bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie