Klachtenbrief voor Tele2

Betreft: Klacht tegen Tele2 wegens herhaalde ongevraagde e-mails en het onvermogen om uit te schrijven

[Naam]
[Adres]
(Postcode)
(Stad), (Land)

[Tele2 Klantenservice Adres]

[Locatie], [Datum]

Geachte Tele2,

Ik schrijf u deze brief om een ​​formele klacht in te dienen tegen uw bedrijf wegens herhaalde ongevraagde e-mails die ik voortdurend van u ontvang.

Krachtens artikel 11.7 van de Nederlandse Telecommunicatiewet is het versturen van ongevraagde communicatie zonder de mogelijkheid voor de ontvanger om zich af te melden, onwettig. Bovendien is het ook een inbreuk op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die duidelijk stelt dat bedrijven verplicht zijn om ontvangers de mogelijkheid te geven zich af te melden voor dergelijke berichten.

Tot nu toe heb ik geen mogelijkheid gezien of gekregen om me af te melden voor deze e-mails, ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen. Uw voortdurende nalatigheid in deze kwestie leidt tot een onaanvaardbare inbreuk op mijn privacy.

Ik vermoed dat deze praktijk geen geïsoleerd incident is en ik ben van mening dat uw handelingen indruisen tegen de basisnormen van fatsoen en eerlijkheid die van bedrijven worden verwacht, en zijn naar mijn mening, crimineel van aard.

Daarom verzoek ik u dringend om mijn e-mailadres onmiddellijk van uw verzendlijst te verwijderen en al uw ongewenste e-mails te stoppen. Mocht dit niet het geval zijn, dan word ik in dit verband genoodzaakt om verdere juridische stappen te nemen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op deze ernstige kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]

CC: Autoriteit Consument & Markt, Autoriteit Persoonsgegevens