Mijn Klacht:
Bel bijna nooit, heb 300 minuten of smsjes á 12,50 p.m. En toch vaak 3 x zo hoge rekeningen. Wat echt nooit kan kloppen. Klanten services bellen, paar keer meer dan 6 minuten wachten, daardoor heb ik helaas geen zin meer om nog een keer te wachten/bellen. Maar nu komen ze voor de derde keer met een abnormaal hoge rekening.! Heb al een keer 3 maand gewacht om te kijken of ze het zouden corrigeren maar opeens, ja hoor interim justitia!! Krijg ik mn geld nog terug gaat om een bedrag van 100 euro aan spookrekeningen/dubbele rekeningen.
Gewenste Oplossing:
Al mijn Tele 2 rekeningen sturen naar [email protected] ipv [email protected], want dat moest ook. Zodat ik alles zelf kan nakijken! En heb geen zin om elke keer te lang te wachten voor klantenservice. En dan is het toch allemaal mijn eigen schuld...
