Mijn Klacht:
wij hebben all voor over een jaar last van onze internet verbinding met tele2, bellen met de help dienst lost niks op behalve van kastje naar de muur, waar je gewoon boos van word
de probleemen zijn als volg:
1-) via de digitale decoder kan alleen een zender bekijken, als je wil opnemen moet je de zelfde zender blijven kijken ander loopt de digitale decoder vast (zwart beeld) plus daar bij werkt de telefone & internet niet meer tot dat je stopt met opnemen via de digitale decoder
2-) als je een bestand wil versturen van een pc naar een ander pc op hetzelfde netwerk (via dezelfde tele2 modem)loopt de modem, internet, digitaal tv en telfonie vast, dan moet ik eerst de stekker van de modem er uit hallen en terug doen voor dat het weer werkt, maar dan is het bestand nog niet eens verzonden naar de andere pc
heb meerde malen contact gehad met tele2, deze hebben nu twee keer een kpn monteur langs gestuurd die nooit langs is geweest, bel je tele2 op voor de eerste monteur zeGgen ze dat hij in de wijk centrale is geweest en het probleem heeft opgelost, NIET DUS, ik heb vandaag weer met tele2 aan de lijn gehad voor de tweede kpn monteur die niet langs is geweest en nou weten ze van niks & ze kunnen niks doen, en weten niet waarom de monteur belt voor een afspraak tussen 12 & 14U vandaag, om vervolgens niet te komen opdagen
zo ze kunnen geen contact maken met de kpn monteurs, is goed dacht ik, dan bel ik zelf maar met kpn voor hun monteurs, ik dus bellen, wat word ik vertelt door kpn? dat tele2 vol met onzin zit dat ze wel kunnen bellen met interne nummer hier voor om contact te krijg met kpn voor hun monteurs, oke ik dus bellen met tele2 die mij verteld dat kpn liegt.
wat nu? nou ik weet het ook niet meer
tele2 HELP JE KLANTEN EEN MET HUN PAKKETEN
ZE HEBBEN NIKS AAN JULIE SMOESEN & LEUGENS
Gewenste Oplossing:
dat ze hun belofte naar gaan komen in plaats van smoesjes aan hun klanten vertelen
UPDATE 2-4-2012
tele2 zegt via deze site dat ze het hebben opgelost RAAR ik heb niks van ze gehoord. ze zegen dat de klacht pas 28 april was gemeld ?wtf? check jullie gegevens eens dit is al een vol jaar aan de gang. dus tot nu toe geen oplosing maar meer smoesjes
