Mijn Klacht:
Ik heb een tijd lang onbeperkt bellen en 4g genomen bij Tele2. Hier heb ik nooit problemen mee gehad tot een paar maanden geleden. Voorheen konden er onbeperkt GB’s aangevraagd worden, zoals dat hoort bij onbeperkt 4G. Tegenwoordig mag je pas een GB aanvragen als er 80 procent van de vorige op is. Dan stuur ik een aanvraag en komt mijn nieuwe GB soms pas een half uur later binnen wanneer mijn GB allang op is. Daarnaast is hun 4g netwerk onstabiel en valt die soms gewoon weg. Er zijn vaak storingen en deze zijn nou al lange tijd aan de hand waar dit eerder nooit was. Klantenservice vertelt me mijn mobiel aan en uit te doen en dit heeft natuurlijk geen nut, het probleem wordt niet verholpen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn netwerk goed functioneert en ik onbeperkt GB's kan aanvragen zonder hier problemen mee te ervaren.
