Mijn Klacht:
Ik heb ongv 20 a 21 aug tele 2 gebeld en opgezegd. Ik had een meneer aan de telf die mij nog vroeg of ik wel tevreden was over tele 2 en ik gaf aan dat ik al jaren tevreden was alleen dat het internet gewoon jammer genoeg heel weinig was op mijn adres zonder glasvezel. De meneer begreep het en zou opzeggen. Ik sloot mijn contract aan bij ziggo alleen maar ellende maar goed, dat doet nu niet ter zaken. Ik vroeg ook aan ziggo voor de zekerheid of zij wel aan tele2 zouden doorgeven dat ik dus over ben gestapt. Er werd gezegd dat dat zou gebeuren. Er blijkt nooit opgezegd te zijn en ik kreeg net een mooie factuur binnen van tele2. Ik heb tele2 gebeld en zij vertelde me dat ik deze moet gaan betalen omdat zij geen notitie kunnen vinden. Ik wil deze rekening niet betalen omdat werknemers geen noties maken en hun werk verslonzen. Ik wilde enkel overstappen en meer niet. Maar ik heb sinds dien alleen maar problemen en ik blijf maar rond bellen en het een naar het ander gaat fout ik word hier ondertussen helemaal gek van. Wat een ellende als klant ben ik hier veel te veel tijd en energie in aan het stoppen en steeds achter iedereen en ieder zijn fouten aan het aanbellen. Dit kan de bedoeling toch niet zijn jongens!
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen voor diensten die ik niet gebruikt heb
3 okt was mijn laatste dag bij tele2, en 3 oktober was mijn start dag bij ziggo. Ik wens dus alleen te betalen zoals het hoort tot 3 okt en niet langer.
