Klacht: Opwaarderen MB’s

gnvrm op 09 februari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een internetbundel met 5GB per dag oké. Maar ik krijg sms’jes dat mijn bundel op is terwijl ik volgens de app nog data heb en het ook nog kan gebruiken, want nog 10x zo vervelend is het feit dat als mijn data echt op is en ik de extra 1GB aanvraag deze niet werkt. Af en toe als ik mijn toestel aan en uit zet opeens wel, maar ook niet altijd. Breng het onbeperkt GB’s opwaarderen terug! En niet 1 per keer. Als ze deze fout niet inzien ben ik bij afloop van mijn contract weg bij Tele2. Onbeperkt is waardeloos op deze manier. En fix de app, die is waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Iets waarbij is niet meer hoef te klungelen met het opwaarderen en gewoon echt altijd online kan zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gnvrm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie