Klacht: Opwaarderen data bundel

Piet_verrdriet op 24 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik snap best de regels omtrent het internet gebruik, maar dit slaat echt nergens op.

Het is gewoon niet van deze tijd, unlimited data, maar niet fatsoenlijk gebruik ervan kunnen maken. Wanneer je bundel op is pas opwaarderen, opnieuw op het netwerk aanmelden en 5 min later ben je pas weer online.

Misbruik moet aangepakt worden, maar wanneer je er afhankelijk van bent. ( lees :ik heb thuis geen mogelijkheid voor normaal internet ) lijkt de gewone klant wel een crimineel wanneer je boven je 5 gig uitkomt.
Een half jaar lang konden we massaal 20 gig gebruiken, toen liep alles ook op rolletjes en was er niets overbelast. Dus gewoon weer bij 80% opwaarderen en niet als je bundel op is.

Bedankt tele2

Gewenste Oplossing:

Opwaarderen bij 80 % dat zou een hoop ellende besparen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Piet_verrdriet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie