Klacht: onterechte rekening

tinkerbell2006 op 17 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over rekeningen die meneer heeft ontvangen. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover in april 2008 voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice. Voor verdere vragen kan de klant terecht bij...

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 17 april 2012

Wim uit Breda heeft herhaaldelijk onterechte rekeningen van Tele2 ontvangen, ondanks dat hij nooit klant is geweest. Na juridische stappen en een uitspraak van de rechter in 2011, dacht hij dat de kwestie was opgelost, maar recentelijk ontving hij opnieuw rekeningen van 2003. Hij is gefrustreerd over de aanhoudende problemen en de werkwijze van het bedrijf.

Mijn Klacht:

in 2007 een aantal rekeningen gehad van tele 2
en dat te weten dat ik nooit geen klant geweest ben bij hun
na lang heen en weer getouw trek en bezoek van hun deurwaarders wel 3 verschillende kantoren wat dus niet mag heeft de rechter beslist in 2011 dat we niet hoefde te betalen hoi hoi klaar dacht ik

maar nu krijg ik rekeningen via hun deurwaarde van tele 2 van 2003 toen was ook al geen klant ben nooit klant geweest bij hun en zal het niet worden ook

maar ook die ga ik beslist niet betalen dus weer een hoop ellende door tele 2 wanneer stop dat ooit

wel triest dat zo’n bedrijf zo aan hun geld moet komen

gr wim uit breda

Gewenste Oplossing:

dat het ooit ophoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 18 april 2012 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over rekeningen die meneer heeft ontvangen. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover in april 2008 voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice. Voor verdere vragen kan de klant terecht bij de klantenservice waar ze hem verder kunnen informeren over de rekeningen http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie