Mijn Klacht:
Abonnement in juni 2018 opgezegd. Na bevestiging van opzeggen is er nog maanden geld afgeschreven doordat Tele2 over is gegaan op een nieuw systeem. Na terugstorten meerdere aanmaningen gekregen die ik heb betaald in overleg met de klantenservice. Ik zou de aanmaningskosten plus de onterecht afgeschreven abonnementskosten terugkrijgen. (tot twee maal toe beloofd). Daar heb ik nog steeds geen euro van gezien. Wanneer ik opnieuw bel weet niemand van de situatie af en zal ik alles weer opnieuw moeten uitleggen. (gemiddeld 4 verschillende mensen aan de lijn).
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat ik de kosten terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
