hijweege op 23 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij vinden het heel vervelend dat er problemen zijn ontstaan met mobiele telefonie. De melding van de klant is nog in behandeling bij de klantenservice en we doen er alles aan om z.s.m. een passende oplossing te bieden. Voor meer...
Samenvatting wordt geladen...
mijn mobiele nummer is per direct stopgezet door tele2 ben gewoon een nette op tijd betaler tele2 heeft dit gezien maar weigeren nu om het foute recht te zetten ik moet hierdoor minimaal 6 werkdagen zonder mobiele telefonie zitten wat niet kan dus nu moet ik een prepaid kaart aanschaffen en iedereen van mijn werk dit nummer doorgeven kost mij onnodig geld
sluit gewoon mijn nummer weer aan meer niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Heeft op 23 maart 2012 om 10:27 geantwoord
Wij vinden het heel vervelend dat er problemen zijn ontstaan met mobiele telefonie. De melding van de klant is nog in behandeling bij de klantenservice en we doen er alles aan om z.s.m. een passende oplossing te bieden. Voor meer informatie hierover kan de klant terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Onze excuses voor het ongemak!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
