Mijn Klacht:
Ik wou mijn internet thuis abonnement opzeggen bij Tele2 omdat we gingen verhuizen. Ik had daar netjes 2 maanden van tevoren de Tele2 site voor geraadpleegd. Daar kreeg ik na een lange zoektocht de informatie dat het abonnement dagelijks opzegbaar is en dat dan de dag erna je abonnement zou stopgezet worden. De dag na de verhuizing heb ik toen vervolgens de klantenservice gebeld om op te zeggen en die verteld mij doodleuk dat er toch een maand opzeg termijn is wat inhoud dat ik een maand moet betalen voor niks.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als die extra maand niet in rekening gebracht wordt.
