Mijn Klacht:
op 12 december 2011 wordt ik ongevraagd door Tele2 gebeld met de vraag of ik niet van internet en telefonie wil overstappen naar het alles in 1 pakket van Tele2. Ik had zelf al eens gekeken of er verschillen waren in het zenderpakket tussen Tele2 en mijn huidige TV aanbieder Ziggo. Ziggo biedt me mooiere zenders dan Tele2 dus ik besloot alles te houden zoals het was. dat heb ik ook verteld tegen die man die me belde om over te stappen naar alles in 1 van Tele2. aan het einde van het verhaal is me blijkbaar verteld dat alles bij het oude bleef, maar mijn contract zou met een jaar verlengt worden. Nu ben ik al abonnee van Tele2 sinds 2007, dus je zou verwachten dat je dan maandelijks zou mogen opzeggen. Mooi niet dus, want nu ik van Tele2 wil overstappen naar het alles in 1 van Ziggo blijk ik nog tot 12 December vast te zitten aan Tele2. En of ik dan ook maar even €227,50 wil betalen om mijn contract af te kopen. Daar heb ik dus geen zin in, dus nu verplicht wachten tot december voordat ik over kan stappen. Ik vind dit ronduit belachelijk, heb nergens om gevraagd. Dit is de belachelijkste manier om klanten vast te binden aan een jaarcontract.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding van mijn contract. Of in ieder geval een opzegtermijn van 1 maand zonder een afkoopsom te betalen.
Geen ongevraagde telefoontjes meer van de bellsell outbound.
