Mijn Klacht:
Tot 31 december jl was ik zeker tevreden over Tele2. De nachtmerrie begon 1 januari. Ik heb een abonnement voor onbeperkt internet en bellen. Opeens geen internet meer en bellen was een drama. Of de telefoon valt uit of hele delen zijn niet te verstaan. Gebeld met Tele2. De oplossing zou zijn een nieuwe simkaart. Weer dagen wachten. Nieuwe simkaart, helaas probleem was niet verholpen. Weer gebeld met de technisch dienst. Oplossing ik moest maar een nieuwe telefoon kopen. Tele2 is samengegaan met TMobile en het netwerk werd op mijn telefoon niet ondersteund. Daar ik mijn telefoon via tele2 heb aangeschaft en deze pas een half jaar oud is, ga ik geen nieuwe telefoon kopen omdat hun gewijzigd zijn van netwerk. Dit was een half jaar geleden ook al bekend en hadden ze me toen moeten waarschuwen. Ik mag mijn mobiel opzeggen maar niet mijn telefoon en huiscontract
Ik heb in het verleden besloten alles bij 1 provider te hebben. Tele2 is gewijzigd en moet het ontstane probleem oplossen
Gewenste Oplossing:
Of goed werkende telefoon en internet of beëindiging van alle contracten die ik ik heb lopen bij Tele 2 inclusief de telefoon
