Mijn Klacht:
Ik ben inmiddels enige tijd bezig met nummerbehoud. Wil van Budget mobiel naar Tele2. Dit schijnt onmogelijk te zijn. Diverse malen contact met beide gehad. Budget mobiel schijnt de aanvraag nooit binnen te krijgen en Tele2 beweert dat het telefoonnummer of klantnummer niet bekend is. Tele2 heeft beloofd me verschillende malen hierover terug te bellen wat niet is gebeurd. Ze houden je zoet met allerlei beloftes die niet worden nagekomen. Ik voel me machteloos en behoorlijk in de maling genomen door de medewerkers. Ik heb inmiddels genoeg gegevens en namen verzameld en een brief klaar liggen om hiermee naar de media te gaan.
Inmiddels begrepen dat ik hier niet de enige in ben en dat de oorzaak waarschijnlijk ligt in het samengaan van Tele2 met Tmobile. 2 systemen die met elkaar botsen. Kan toch niet zo zijn dat ik daardoor maar het nieuwe nummer moet aanvaarden. Dat zou wel héél makkelijk zijn.
Ik wil dit zo spoedig mogelijk opgelost zien.
Met vriendelijke groeten,
Jacqueline Muller
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn nummerbehoud rond is.
(10)
