Wanneer klanten een smartphone hebben, zijn er verschillende apps beschikbaar waarmee klanten zelf hun verbruik bij kunnen houden. Voor meer informatie over verbruik kunnen klanten ook terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html
Samenvatting wordt geladen...
Sinds half jaar Tele2 abo en wordt sinds begin gezegd dat er aan een app gewerkt wordt. Alle providers kunnen dit maar Tele2 weigert gewoon naar klanten te luisteren. Voor mij een reden om mijn abo niet te verlengen.
App of inzage via website en geen antwoord dat Tele2 er aan werkt als dat niet het geval is. Een half jaar geleden werd er ook al aan gewerkt werd mij verteld...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Heeft op 04 mei 2012 om 15:02 geantwoord
Wanneer klanten een smartphone hebben, zijn er verschillende apps beschikbaar waarmee klanten zelf hun verbruik bij kunnen houden. Voor meer informatie over verbruik kunnen klanten ook terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
