Mijn Klacht:
Ik wil graag af en toe mijn vaste telefoon overzetten naar mijn mobiele telefoon. De instructies die ik hiervoor krijg van Tele2 werken niet.
Er is mij 3 maal toegezegd dat de technische afdeling contact met mij op zou opnemen hierover. Dit is nooit gebeurd. In de plaats daarvan is op enig moment wel, en geheel ongevraagd, mijn telefoon overgezet naar mijn mobiel door Tele2.
Ik heb in totaal 5 of 6 keer gebeld waarbij telkens de technische dienst ingeschakeld zou worden. Daarna heb ik nog 3 maal een mail gestuurd maar krijg opnieuw geen antwoord op mijn vraag/helemaal geen reactie.
Het overzetten naar mijn mobiel is inmiddels gelukkig teruggedraaid door Tele 2 maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als ik zelf mijn telefoon kan doorschakelen.
